交通:含廣州南/廣州白云/廣州站—張家西，鳳凰古城/懷化南—廣州南/廣州白云/廣州站 二等座 高鐵往返，如需自理往返大交通按張家界進，鳳凰古城/懷化南出退減，請所有出游旅客必須攜帶本人有效身份證，無證者所造成損失由旅客自行承擔。；當地空調旅游車（ 視人數而定，一人一正 座）。

住宿:2.全程入住網評4鉆酒店設施酒店，雙人標準間。團費含成人一床位費，若團隊出現單男、單女，且團中無同性團友拼房時，需補單房差安排標間，全程補房差350元，退房差150元（本行程沒有三人間或加床） 參考酒店： 張家界參考酒店：湘瑞閣、錦江都城、山水中天、錦江都城、梅洛水晶，世界水四季或同級 鳳凰參考酒店：天下鳳凰、國賓、錦凌繡國際酒店、最湘西，鳳鳴，鳳天國際、鳳凰國際、辰龍金展或同級

用餐:3.當地用餐5 正3早，酒店含早餐（早餐為酒店贈送，不用不退）；正餐餐標30元/人。如果因個人原因沒有用餐的，作自動放棄，餐費不退回；當地飲食恐怕未必適合廣東人口味，對此敬請原諒。

景點:行程中景點包含第一道門票（注明費用自理的除外）；線路價格為綜合打包價，不退長者證、軍官證等優惠！《張家界千古情》表演（注：贈送項目，不去不退任何費用）

導服:10人以上安排當地優秀國證導游全程悉心服務，10人以下安排司機兼向導服務，請知悉。在出游過程中如遇任何問題，請聯系導游為您解決。

保險:

其它:

1、行程表以外的活動項目。
2、因不可抗力因素導致變更行程所產生的一切費用。
3、超重（件）行李托運費。
4、酒店內的通訊、酒水、洗衣等費用。
5、旅途中火車或輪船上的餐費（另有約定的除外）。
6、景區內的纜車費、觀光電瓶車費。
必乘景交：張家界國家森林公園環保車60元/人及百龍天梯單程65元/人，天門山上下山交通+扶梯+鞋套180元/人，鳳凰接駁車28元/人，成人優惠價298元/人，中小童免費贈送景交（必乘景交，請于當地現付導游，無老人、學生等特殊群體優惠減免，請知悉）

【溫馨提示】
1.為了團隊能順利進行，出發當天請客人帶合同提前前往集中地點按編號上車，請自覺遵守，逾時不候敬請體諒！
2.國內星級酒店于2010年4月1日開始，逐步取消免費提供一次性日用品，敬請客人自備個人用品！！
3.旅游地的酒店及飲食等水準與廣東均有差異，請客人以平和、寬容的心態看待和接納當地條件不足的客觀問題；
4.為確保您的旅途平安順利，請游客出發前填寫《游客安全信息卡》，并隨身攜帶出團。
【參團須知】 
1、因線路報名人數不足，我社在保證不改變已經約定的行程安排、不降低旅游服務標準、不提高團費的前提下，轉至第三方有組團資格的旅行社繼續履行本行程；如果游客不同意轉團，將按已簽訂的《團隊境內旅游合同
》約定說明的處理辦法執行。
2、本行程僅作界定旅游線路、接待標準以及游覽項目之用，由本公司委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務，地接社的相關信息、導游姓名和電話，以及具體航班時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發的出團通知書中告知，客人對此表示同意。
3、旅游者（客人）聲明：本人及本人代表參團的全體同行人，對以上行程表及備注內容已詳細閱讀，了解并同意相關條款的約定，并同意其作為《團隊境內旅游合同》及《補充約定》不可分割的一部分，自雙方簽字或蓋章之日起生效。
4、本人對所報名參加的團隊行程內容已詳細閱讀，同時已向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息。旅行社亦已就行程中的相關安全注意事項履行了告知義務，特此簽署確認。
【特別約定】 
1、地接社可以根據實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，對景點的游覽順序作合理的調整。 
2、此團進出口城市為 張家界/鳳凰    ，具體時間待定，上述信息將于出發前1天由我司電話中心通知。具體的行程游覽順序將根據航班/動車時間而最終確定，并且以出發當日機場/高鐵站派發資料為準。 
【免責聲明】
1、有效身份證件及貴重物品請隨身攜帶，如有丟失，旅行社負責協助尋找，但不承擔責任。
2、旅途如遇旅行社不可控制因素（如自然災害、航班延誤、道路塌方、事故擁堵、國家強制政策等）造成行程延誤或中斷，本社會與游客協商更改行程或提前終止行程，未產生的費用可以退還，但由此產生的超出費用由客人自理，本社不承擔賠償責任。
3、請老人及家屬保證老人身體健康，并自備老人需要的常用藥物，慎重選擇出行及參加各項旅游活動，如因老人自己身體原因引發的人身財產意外，以及產生的各項費用，我社概不負責。 
4、敬請游客如實填寫意見書，我社將以游客自填意見書，作為處理投訴及反饋意見的重要依據。
【特別說明】 
1.出團時請切記：16周歲以上人仕須攜帶身份證原件（第二代身份證）、16周歲以下人仕攜帶戶口本、港澳人仕攜回鄉證、外籍人仕攜帶護照、臺胞證等有效證件原件出團；團隊票一經開出，不得簽轉、退票、更改，費用照收。
2.游客在旅途中私自離團后未發生的費用（如餐費、門票、房費等）一律不退，因離團產生的任何問題由客人承擔。
3.如患有心臟病、高血壓、呼吸系統等疾病及醫生建議不宜參加本次旅行團的病癥請于出發前告知我社，以便安排。
4.行程游完后請游客認真填寫《游客意見單》多提寶貴意見，客觀反映接待質量。
5.中國城市天氣預報網站：http://www.weather.com.cn/，電話咨詢：12121。
6.報價未含交通部門政策性調價及酒店節假日升幅，團隊視當時情況在不減少以上景點的前提下，我社/接待社有權調整接待行程（進出城市及景點參觀、住宿順序等），具體以接團社安排為準。具體起飛航班、時間以航空公司最后出票、本公司通知為準，所用機型以航空公司安排為準。 
7.若遇國家政策性調價或如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、宗教政治問題、航班/火車延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤、取消等原因造成的增加費用或無法按照正常行程游覽，我司只負責退還未發生的門票差額，不承擔由此造成的損失補償和責任。如游客自身原因造成的行程延誤或變更，我司不承擔由此造成的損失和責任，所產生的費用由客人自理。
【安全告知】請所有游客在旅途中做好個人安全防護措施，時刻注意人身和財物安全，遵守交通規則和注意飲食衛生，并根據自身身體狀況選擇能夠適應和完成的旅游活動，保持通訊暢通，遇緊急情況的，立即報警和尋求協助。
【投訴提示】在行程中，如對服務及接待標準有異議，請及時與當團導游溝通或直接反饋回旅行社，游客投訴以在途中填寫的《行程滿意度調查表或旅行社服務質量跟蹤表》為準，請游客認真填寫！